Публичная оферта на оказание услуг
г. Москва
В ред. от 26.03.2024 г.
Настоящий документ постоянно размещенный в сети Интернет на Сайте Исполнителя:
https://alenaveber.ru (далее «Сайт»), является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Поповой Алёны Алексеевны,
зарегистрированного в соответствии с законодательством РФ ИНН 771478858644, ОГРНИП 32177460024125, (публичный псевдоним - Алёна Вебер, Alena Veber) (далее - «Исполнитель») заключить Договор оказания информационно-консультационных услуг (далее – «Оферта»; «Договор») с любым дееспособным физическим лицом, принявшим условия Оферты, путем совершения действий, указанных в Оферте (далее – «Заказчик»).
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой Оферты становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте).
- ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
1.1. Надлежащим акцептом Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации считается осуществление Заказчиком в совокупности всех нижеперечисленных действий:
- заполнение формы заявки на оказание услуги и/или заказ записей в каталоге информационных продуктов, размещенных на Сайте Исполнителя https://alenaveber.ru или субдоменах Сайта или на их страницах;
- совершение Заказчиком оплаты услуг Исполнителя в соответствии с действующими у него на текущий момент ценами.
Акцептом Оферты Заказчик:
- заявляет о своем полном и безусловном присоединении к Оферте и выражении своего согласия с изложенными в ней обязательствами и правами сторон, о принятии обязательства их соблюдать, включая все приложения и дополнения, о том, что содержание Оферты ему полностью понятно;
- заявляет о своем полном и безусловном согласии с тем, что Исполнитель вправе в одностороннем порядке и без предварительного согласования с Заказчиком вносить изменения в условия Оферты, тарифы, указанные на Сайте, без предварительного информирования Заказчика;
- являясь субъектом персональных данных (далее по тексту «Субъект ПДн»), Заказчик принимает решение и дает свое согласие на обработку Исполнителем принадлежащих ему персональных данных (ранее и далее по тексту «ПДн»), отраженных в Оферте, а также полученных Исполнителем от Субъекта ПДн, свободно, своей волей и в своем интересе. Под обработкой ПДн в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» понимаются действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с ПДн, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение ПДн.
1.2. Перечень ПДн, на обработку которых дается согласие: фамилия; имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты, и другие данные согласно Политике конфиденциальности, а целью обработки ПДн являются: исполнение договорных обязательств; размещения данных в социальных сетях и на сайте Исполнителя в разделе отзывы; рекламная рассылка (при получении отдельного согласия пользователя); предоставление доступа к чату в мессенджере Telegram и/или в Telegram-чате согласно условиям Договора.
1.3. Срок обработки ПДн: 5 лет или до момента его отзыва Субъектом ПДн, в зависимости от того, что наступит раньше. Заказчик в любое время вправе отозвать согласие на обработку ПДн путем направления на адрес:
madebyveber@gmal.com письма-уведомления с указанием темы письма «Уведомление об отзыве согласия на обработку персональных данных».
1.4. Осуществляя оплату услуг, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия публичной оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящего документа, а также ознакомлен со стоимостью Услуг, указанных на Сайте Исполнителя.
1.5. При выполнении Заказчиком действий, указанных в п. 1.1 акцепт Оферты считается совершенным, а Договор оказания информационно-консультационных Услуг между Заказчиком и Исполнителем считается заключенным. Договор не требует обязательного скрепления печатями и/или очного подписания их сторонами, сохраняя при этом полную юридическую силу. В этом случае надлежащее исполнение условий заключенного Договора — является обязанностью обеих Сторон (ст. 309 ГК РФ).
В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст Оферты. Совершение действий, указанных в Оферте и направленных на ее принятие, означает принятие лицом, совершившим такие действия, всех условий Оферты в полном объеме без каких-либо исключений и оговорок.
- ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Сайт - совокупность информации и программно-аппаратных средств, объединенная под одним адресом (доменным именем), расположенная в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу:
https://alenaveber.ru. Сайт является информационным ресурсом, предназначенным для обмена опытом с экспертами в области маркетинга и маркетинговых коммуникаций.
Владелец Сайта – лицо, определяющее содержание размещаемой на Сайте информации, а также состав программно-аппаратных средств, обеспечивающих работу Сайта. Владельцем Сайта является Исполнитель, если из содержания положений Договора не следует иное.
Посетитель Сайта (или Заказчик) - физическое лицо, осуществляющее Доступ к Информации, с использованием средств вычислительной техники.
Информационное наполнение Сайта (или Информация) – совокупность размещенных на Сайте доступных для восприятия Посетителем сведений, существующих в любой форме, включая текстовую, визуальную, графическую, звуковую информацию. Информация на Сайте может содержать произведения и иные объекты, которым представляется правовая охрана в соответствии с действующим законодательством об интеллектуальных правах.
Доступ к Информации – техническая и юридическая возможность получения Пользователем Информации посредством доступа к Сайту без нарушения Посетителем технических и организационных мер защиты Сайта, предпринимаемых Владельцем Сайта.
Мероприятие – совокупность частей Информации, объединенных формой и содержанием (темой): вебинар, мастер-класс, онлайн консультация, тренинг и т.д. Доступ к Мероприятиям осуществляется Заказчиком через Личный кабинет.
Личный кабинет – подраздел Сайта, содержащий сведения о Заказчике, необходимые для исполнения сторонами Договора, включая контактные данные, сведения о доступных Заказчику Мероприятиях, совершенных платежах. Доступ к Личному кабинету предоставляется Заказчику после завершения Регистрации для целей управления предоставляемыми услугами и платежами.
Регистрация – процедура внесения Заказчиком необходимых Исполнителю для выполнения Договора сведений, которая завершается техническим закреплением пары данных (Логин и Пароль), обеспечивающих возможность входа Заказчиком в Личный кабинет.
Логин - уникальный для Сайта набор символов (обязательные составляющие набора определяются Владельцем Сайта), необходимый наряду с Паролем для доступа в Личный кабинет. Логин в паре с Паролем служит идентификатором Заказчика.
Пароль - уникальный для Сайта набор символов (обязательные составляющие набора определяются Владельцем Сайта), необходимый наряду с Логином для доступа в Личный Кабинет. Пароль в паре с Логином служит идентификатором Заказчика.
Блог - раздел Сайта, представляющий собой сетевой журнал, который ведется Заказчиками (посредством комментариев) и Владельцем Сайта по правилам, определяемым Владельцем Сайта.
Модератор - лицо, уполномоченное Владельцем Сайта в установленных пределах изменять и удалять информацию из Блога с целью обеспечения соответствия Информации действующему законодательству и установленным Владельцем Сайта правилам.
Конфиденциальная информация – совокупность существующих в любой форме сведений ограниченного доступа, относящихся к заключению и исполнению Договора, к которым нет свободного доступа на законных основаниях, включая сведения, полученные от Заказчика (кроме общедоступных), технические данные об аппаратной и программной частях Сайта, дизайнах, планах, методах, процессах и конфигурациях, чертежи, разработки, ноу-хау, а также любые иные сведения, к охране которых владельцы обычно предпринимают меры конфиденциальности, направленные на недопущение раскрытия третьим лицам.
Иные термины и определения подлежат толкованию в соответствии с действующим законодательством и обычными правилами толкования терминов в сети Интернет.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Заказчику Услуг, в соответствии с перечнем услуг, объеме и сроках, информация о которых представлена на Сайте Исполнителя. Заказчик обязуется принять и оплатить услуги в срок, указанный в счете при заказе услуг и/или согласно выбранной Заказчиком цене и/или Тарифу.
3.2. Точный перечень предоставляемых услуг, условия, срок (дата), продолжительность, их объем, стоимость и порядок предоставления, определяется условиями приобретенной Заказчиком Услуги и Тарифа, указанных на Сайте Исполнителя, а также может сообщаться представителями Исполнителя лично Заказчику, путем направления соответствующего уведомления на контактный e-mail Заказчика или в указанные мессенджеры, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящее от Исполнителя.
3.3. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящей Оферты) ознакомился с условиями настоящего документа, а также получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, длительности, порядке оказания Услуг. По итогам ознакомления с информацией на Сайте Исполнителя Заказчик обязуется выбрать необходимую Услугу.
3.4. Исполнитель вправе оказать дополнительные (бонусные), в том числе по предоставлению методических материалов или иных дополнительных услуг по усмотрению Исполнителя. При этом, оказание дополнительных (бонусных) услуг не влияет на оказание основных Услуг.
3.5. Стороны признают, что любые сведения, материалы информация, предоставленная Заказчику в любой форме и на любом виде носителя в ходе оказания услуги Исполнителем и/или его партнерами, их структура, а также графические, мультимедийные, аудиовизуальные, музыкальные и текстовые материалы, демонстрируемые и предоставляемые Исполнителем Заказчику, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (Правообладателя) и/или партнеров Исполнителя. Авторские и/или смежные права на такие результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю и/или партнерам Исполнителя в полном объеме.
3.6. Услуги Исполнителя и Сайт должны быть использованы только в законных целях.
4. ПОРЯДОК ЗАКАЗА УСЛУГ
4.1. Заказчик самостоятельно выбирает и знакомится с информацией об Услугах и их стоимостью. В случае согласия со стоимостью и условиями оказания Услуг, Заказчик подает заявку на оказание услуг путем самостоятельного заполнения специальной формы, присутствующей на странице Сайта Исполнителя с описанием Услуги.
4.2. При оформлении и направлении заявки Заказчик обязуется предоставить следующую информацию:
- выбрать на сайте Исполнителя Услугу;
- ФИО Заказчика;
- адрес электронной почты;
- номер телефона Заказчика.
4.3. Исполнитель вправе запрашивать дополнительную информацию с целью оказания выбранной Заказчиком услуги, в том числе относящейся к персональным данным, а также в случае введения в законодательство изменений, обязывающих Исполнителя собирать и/или обрабатывать такие сведения или в случае возникновения сомнений в достоверности данных. В случае отказа Заказчика предоставить такие данные Исполнитель вправе приостановить оказание Заказчику услуг.
4.4. Исполнитель вправе аннулировать Заказ Заказчика, по которому не указаны данные, закрепленные в п. 4.2.- 4.3. настоящего Договора и необходимые Исполнителю для оказания выбранной Заказчиком услуги.
4.5. Предоставлением адреса электронной почты Заказчик подтверждает свое согласие на обмен электронной корреспонденцией через открытые каналы связи (Интернет, мессенджеры, а также иные электронные каналы для связи).
4.6. После завершения Заказчиком Регистрации условия Договора считаются принятыми Заказчиком в полном объеме. В случае, если Заказчик (Посетитель Сайта) не согласен с какими-либо условиями или положениями Договора, Заказчик (Посетитель Сайта) обязан остановить процедуру Регистрации.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Заказчик обязан:
1) не использовать без явно выраженного письменного разрешения Исполнителя/правообладателей произведения, которые могут содержаться в Информационном наполнении и программной части Сайта, в том числе совершать следующие действия:
- не копировать информацию сведения, являющиеся интеллектуальной собственностью Исполнителя, к которым относятся включая, но не ограничиваясь:
- название курсов,
- любые материалы, доступ к которым Заказчик получает в связи с исполнением Договора,
- внешнее оформление (дизайн) материалов Исполнителя;
- иные результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, признаваемые таковыми по смыслу ст. 1225 Гражданского кодекса Российской Федерации от 18.12.2006 N 230-ФЗ, и ставшими известными в связи с оказанием Услуг Исполнителем
- не записывать произведения на электронном носителе (включая запись в память ЭВМ),
- не распространять, не показывать публично или публичное исполнение (т.е. запрещена любая демонстрация оригинала или экземпляра произведения непосредственно либо на экране с помощью любых технических средств, а также демонстрация отдельных кадров в месте, где присутствует значительное число лиц, не принадлежащих к обычному кругу семьи),
- запрещается сообщение в эфир, сообщение по кабелю, ретрансляция, перевод или другая переработка, доведение до всеобщего сведения таким образом, что любое лицо может получить доступ к произведению из любого места и в любое время по собственному выбору (использовать в сети Интернет).
Запреты действуют как на использование произведений в целях извлечения прибыли, так и без такой цели.
2) не предоставлять третьим лицам доступ к Интеллектуальной собственности Исполнителя в отсутствие прямого письменного согласия на это со стороны Исполнителя;
3) не создавать производные и аналогичные курсы, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы и содержание предоставленных Исполнителем материалов;
4) не продавать и/или переуступать право требования к Исполнителю;
5) соблюдать правила поведения при оказании Услуг;
6) гарантировать, что при получении Услуг находится в здоровом физическом, психологическом и эмоциональном состоянии, не состоит на учете в психоневрологическом диспансере, не принимает наркотические средства или их аналоги;
7) предоставлять Исполнителю достоверные сведения о себе как при Регистрации, так и по мотивированному запросу Исполнителя в течение срока Регистрации;
8) обеспечить конфиденциальность Логина и Пароля. В случае утраты или незаконного доступа к идентификационным данным Заказчика со стороны третьих лиц Заказчик обязан в кратчайший срок сообщить об этом Владельцу Сайта – до момента направления такого уведомления все действия с использованием сохраненного Логина и Пароля считаются совершенными от имени и с согласия Заказчика. В случае, если Заказчик предоставляет третьим лицам доступ к Личному кабинету, Заказчик несет ответственность за действия таких третьих лиц.
5.2. Заказчик вправе:
1) предъявлять требование о предоставление доступа к информационным материалам в количестве и сроки, заявленные на Сайте;
2) обращаться к Исполнителю по вопросам процесса оказания Услуг;
3) в одностороннем порядке расторгнуть Договор, уведомив об этом Исполнителя не менее, чем за 3 (три) календарных дня.
5.3. Исполнитель обязан:
1) оказать Услуги в объеме, сроки и формате, заявленные на Сайте;
2) оказать Заказчику услуги посредством организации Доступа Заказчику к одному или нескольким Мероприятиям после осуществления Заказчиком оплаты соответствующих услуг в размере, определенном представленными на Сайте тарифами. Услуги считаются оказанными Исполнителем в момент предоставления Заказчику Доступа к Услугам/Мероприятиям в объеме, соответствующем представленным на Сайте тарифам, вне зависимости от фактического просмотра Заказчиком Информационного наполнения Сайта и Мероприятия(-ий);
3) сохранять режим конфиденциальности в отношении любой информации (семейной, финансовой и иной информации, полученной от Заказчика при оказании Услуг).
5.4. Исполнитель вправе:
1) в одностороннем порядке расторгнуть Договор, уведомив об этом Заказчика не менее, чем за 3 (три) календарных дня;
2) приостановить оказание услуг по собственной инициативе в дни официальных праздников, действующих в РФ или месте нахождения Исполнителя, предварительно за 7 (семь) календарных дней предупредив об этом Заказчика в мессенджере или по электронной почте;
3) привлекать третьих лиц к оказанию Услуг без согласования с Заказчиком, а также осуществлять размещение на Сайте рекламно-информационных материалов, в том числе о товарах, работах, услугах и средствах индивидуализации третьих лиц;
4) прекратить доступ Заказчика к информационным материалам в случае нарушения Заказчиком п. 5.1. Оферты. Такие действия Исполнителя являются надлежащим оказанием Услуги и возврат денежных средств не производится;
5) оказывать консультационную поддержку Заказчиков по вопросам работы Сайта посредством ответов на запросы, полученные на адрес электронной почты:
madebyveber@gmal.com или через форму обратной связи в Личном кабинете. Срок предоставления ответа – 5 (пять) рабочих дней;
6) оказывать информационную поддержку Заказчиков по вопросам, связанным с Информационным наполнением Сайта посредством ответов на запросы, полученные на адрес электронной почты:
madebyveber@gmal.com или через форму обратной связи в Личном кабинете. Срок предоставления ответа – 5 (пять) рабочих дней;
7) приостанавливать работу Сайта для проведения профилактических работ на технических средствах, обеспечивающих работу Сайта, на срок до 48 часов, а также внеплановых работ в случаях аварий на технических ресурсах третьих лиц, используемых Владельцем Сайта для обеспечения работы Сайта. Исполнитель не несет ответственности за качество услуг доступа к сети Интернет, используемых Заказчиком при обращении к Сайту, а также за работу оборудования Заказчика.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ИХ ПРИЕМКИ
6.1. Стоимость Услуг Исполнителя, наименования услуг и возможные способы оплаты публикуются на сайте Исполнителя. Общая стоимость рассчитывается из стоимости выбранных Заказчиком Услуг в соответствии с ценами / Тарифами, указанными на Сайте Исполнителя. Тарифы являются неотъемлемой частью Договора.
6.2. Стоимость услуг может быть изменена на Сайте Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
6.3. Стоимость услуг не облагается НДС в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
6.4. Оплата выбранной услуги по Договору возможна следующими способами:
6.4.1. посредством заполнения заявки и проведение оплаты на Сайте Исполнителя с помощью платежной системы ООО «Система Геткурс» на всех субдоменах, созданных на его основе или страницах;
6.4.2. безналичным переводом на расчетный счет Исполнителя посредством направления на электронную почту или в мессенджер Заказчику ссылки или информации на индивидуальный порядок оплаты услуг;
6.4.3. банком или кредитной организацией на основании договора, заключенного между банком или кредитной организацией и Заказчиком.
6.5. Оплата стоимости услуг может осуществляться в следующем порядке:
6.5.1. путем внесения 100 % (сто процентной) предоплаты до момента оказания услуг, если на Сайте Исполнителя не указано иное;
6.5.2. путем частичной оплаты выбранной Заказчиком услуги в согласованном с Исполнителем индивидуальном порядке и внесения оставшейся суммы до начала оказания услуг Исполнителем.
6.5.3. путем оплаты стоимости выбранной Заказчиком услуги в рассрочку или внесения частичной предоплаты в размере, установленном Исполнителем до начала оказания услуг и внесения оставшейся суммы в сроки, согласованные Сторонами Договоре или Дополнительном соглашении к Договору;
6.5.4. путем оплаты стоимости выбранной Заказчиком услуги в рассрочку посредством кредитования, если это указано на Сайте. Рассрочка посредством кредитования предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных банком, предоставляющим кредит или рассрочку. Банк-партнёр, условия и сроки рассрочки или кредита согласовываются Заказчиком самостоятельно, без участия Исполнителя;
6.5.5. иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение), а также в случаях, дополнительно согласованных с Исполнителем.
6.6. В случае неоплаты Заказчиком оставшейся части стоимости выбранной Услуги, Исполнитель оставляет за собой право расторгнуть Договор и не допустить Заказчика к закрытой обучающей платформе http://getcourse.ru, закрытому чату в телеграмм, отключить Заказчика от закрытой обучающей платформы http://getcourse.ru, закрытого чата в телеграмм и перестать оказывать услуги Заказчику без права восстановления и без возврата денежных средств.
6.7. Стороны договорились, что Услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащего качества:
6.7.1. В части предоставления доступа: с момента когда Заказчику он был предоставлен. Соответственно, если Исполнителем был предоставлен доступ к материалам (видеоурокам, текстовым материалам и/или иным материалам, предусмотренным выбранной Заказчиком услуге), но по независящим от Исполнителя причинам Заказчик им не воспользовался, то Исполнитель признается лицом, надлежащим образом исполнившим свои обязательства по Оферте.
Отсутствие претензии со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение 5 (пяти) календарных дней со дня предоставления ему доступа подтверждает надлежащее качество оказанных Услуг и их приемку Заказчиком по качеству и объему. К претензии должны быть приложены документы, обосновывающие требования заявителя.
Факт оказания Заказчику услуг (в момент предоставления Доступа к Услуге/Мероприятию) подтверждается статистическими данными, выгружаемыми из программно-аппаратной части Сайта.
В соответствии с этим положением Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг.
6.8. Несоответствие достигнутого Заказчиком результата его ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги/доступ оказанными/предоставленными некачественно или не в полном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и(или) партнеров). Критерии качества услуги/доступа определяются соответствием оказанных услуг/предоставленного доступа Исполнителем с заявленным на Сайте.
6.9. Услуга предоставляется Заказчику в объеме, соответствующем сумме произведенной им предоплаты (частичной оплаты), за исключением оплаты в рассрочку или кредит через банк или иную кредитную организацию.
6.10. Заказчик обязан своевременно осуществлять платежи при выборе способа оплаты на Сайте Исполнителя в рассрочку.
6.11. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчику не предоставляются услуги до момента их оплаты.
Перед совершением оплаты услуг Заказчик обязан проверить безопасность браузера на своем устройстве, а также корректную работу и актуальность версий используемых средств и программ безопасности.
